Permet redissenyar i ajustar els actuals processos i procediments als nous requeriments organitzatius i tecnològics de l'organització.

Mitjançant la reenginyeria dels processos interns i la definició de fluxos de treball dirigits, s'aconsegueix vincular gestió, processos i negoci.

Disposar d'un Mapa de Processos amb les noves funcions, processos i procediments esdevinguts per al canvi organitzatiu i/o tecnològic.

Definir dependències i fluxos d'informació.

Simplificar i agilitzar els processos i procediments interns.

Detectar punts convergents d'actuació entre Àrees i evitar duplicitats.

Establir fluxos de treball que millorin la productivitat, permetin racionalitzar la despesa i minimitzin temps, esforç i cost.

Documentar funcions, processos i procediments resultants de redefinir els nous àmbits d'actuació.

Proporcionar eines per tal d'assolir una òptima gestió dels serveis, augmentant així la satisfacció del client i la percepció de qualitat.

Duent a terme una gestió del canvi gradual i continuada.

Involucrant tota la companyia en la consecució d’objectius estratègics.

Definint protocols i pautes d’actuació per a la millora contínua.

Reforçant vincles afectius i percepció de qualitat de servei.

Permeten prendre decisions.

Emprendre accions correctives i de millora.

Avaluació qualitativa i quantitativa de l'efectivitat dels processos interns

Adquirir els principis bàsics ISO 9000 i ISO 14000 (ISO Verda).

Posar a la pràctica els fonaments de la Qualitat Total.

Utilitzar eines i models per a la Gestió de la Qualitat.

Crear un quadre de Comandament eficaç.

Segons model ISO 9000.

Lidera una millora contínua.

Projectes sense una entitat suficient per ser anomenats així.

Resolen mancances, faciliten i agilitzen el desenvolupament.

Tenen incidència a la millora del clima laboral i a la satisfacció del client intern.

No suposen un cost sgnificatiu ni cal subcontractació per a la seva execució.