Permite ajustar y rediseñar los procesos y procedimientos existentes a las nuevas necesidades organizativas y tecnológicas de la organización.

Mediante la reingenieria de los procesos internos y la definición de flujos de trabajo dirigidos, se consigue vincular gestión, procesos y negocio.

Disponer de un mapa de procesos con nuevas funciones, procesos y procedimientos para el cambio organizativo y/o tecnológico.

Definir las dependencias y los flujos de información.

Simplificar y racionalizar los procesos y procedimientos internos.

Detección de puntos de convergencia de las áreas de acción y evitar la duplicación.

Establecer flujos de trabajo para mejorar la productividad, racionalizar y reducir el tiempo de gasto, esfuerzo y coste.

La documentación de las funciones, procesos y procedimientos derivados de la redefinición de los nuevos campos.

Proporcionar herramientas para lograr un manejo óptimo de los servicios, aumentando la satisfacción del cliente y la calidad percibida.

Llevando a cabo una gestión del cambio gradual y continuo.

Involucrar a toda la empresa en la consecución de los objetivos estratégicos.

Definición de protocolos y pautas de actuación para la mejora continua.

Reforzando vínculos afectivos y percepción de calidad de servicio.

Permiten tomar decisiones.

Llevar a cabo acciones correctivas y de mejora.

Evaluación cualitativa y cuantitativa de la eficacia de los procesos internos.

Adquirir los principios básicos de la norma ISO 9000 y ISO 14000 (ISO Verde).

Poner en práctica los fundamentos de la calidad total.

Utilizar las herramientas y modelos para la Gestión de Calidad.

Crear un cuadro de mando eficaz.

Según modelo ISO 9000.

Liderar una mejora contínua.

Proyectos sin una entidad suficiente para ser llamados proyectos.

Resuelven carencias, agilizan y facilitan el desarrollo.

Tienen incidencia en la mejora del clima laboral y satisfacción del cliente.

No suponen costo significativo ni es necesaria subcontratación para su ejecución.